Zerodrop, l’operatore virtuale che recupera le chiamate mute

 

Nel nostro precedente articolo, abbiamo parlato dell’importanza del motore telefonico all’interno dei Crm per call center. 

Sempre in quella occasione abbiamo dato un’anticipazione sullo sviluppo di un upgrade di SiDial, il nostro software per call center.
Il lavoro di sviluppo e test è stato completato ed è nato: Zerodrop

Se hai guardato il video avrai già capito in pochi secondi la sua utilità: il recupero di tutte le chiamate mute con Zerodrop è possibile!

Molti call center mettono in “agenda” una perdita mensile dei contatti delle proprie liste, perchè sanno che purtroppo capita e c’è poco da fare. La stima media mensile della perdita per chiamate mute, varia dal 7% al 10% del totale chiamate.

Perchè perdere anzichè sfruttare gli investimenti fatti ? Per questo nasce Zerodrop, che  è un operatore virtuale che entra in campo ogni qual volta si genera una chiamata muta e sostituisce temporaneamente il tuo operatore, dando possibilità di scelta all’utente in maniera chiara e rapida. Se l’utente dichiara il proprio interesse, potrai assegnarlo al tuo operatore, fornendogli un “Lead Caldo”.

Se vuoi maggiori info, compila il form e sarai ricontattato il più presto possibile 😉