SiDial, il Crm per call center

 

In questo breve articolo diamo un accenno ai motivi che rendono il nostro crm per call center, lo strumento ideale per le attività di Teleselling e Telemarkting.

Flessibilità:

SiDial è un software progettato per essere totalmente personalizzabile secondo le esigenze del singolo call center.
I livelli stessi di customizzazione e di settaggio del software, lasciano libero il gestore di lavorare secondo il proprio “stile” di produzione.

Semplicità:

Il nostro crm per call center è stato realizzato per fornire tutte le risorse utili, ma allo stesso tempo è organizzato per offrire una piattaforma dall’utilizzo molto intuitivo. L’accesso Team Leader,ad esempio, presenta tutti i comandi di controllo più importanti in un unica schermata e l’accesso ai report in real time, è sempre a portata di clic.

Prestazioni:

Tassello fondamentale del nostro lavoro. Attraverso il nostro servizio in cloud e alla qualità del traffico Voip che forniamo, riusciamo a garantire sempre il massimo della prestazione, senza cadute.
Uno dei nostri punti di forza è il “sistema predittivo” estremamente rapido e preciso.

Assistenza Rapida:

Siamo in grado di fornire un servizio di assistenza in real time: non è necessario aprire ticket. I nostri informatici sono online e rispondono immediatamente, con grande capacità di problem solving.
Questo servizio è uno dei nostri fiori all’occhiello.

Smart Working:

Il nostro Crm per call center è già predisposto per far lavorare la tua squadra anche in smart working, senza limiti di postazioni e senza perdita di prestazioni di nessun tipo. Anche in questa modalità di lavoro, al Team Leader è consentito l’ascolto in cuffia, in varie modalità, compresa quella suggerimento.

Controllo Remoto da Smartphone:

Il nostro software è responsive e l’admin può controllare tutto da remoto, comodamente anche dal proprio smartphone 📱

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