En los últimos años, el telemarketing se ha convertido en un sector cada vez más regulado, con el objetivo de proteger a los consumidores de prácticas invasivas y molestas. En este contexto, el Decreto Legislativo 24 de marzo de 2024, n. 48 introduce modificaciones al...
El 26 de julio de 2023, la Autoridad para las Garantías en las Comunicaciones (AGCOM) dio un paso importante para proteger a los consumidores italianos. Con la aprobación de la Resolución n.º 197/23/CONS, se introdujo un nuevo Código de Conducta que tiene como...
Cuando se trata de telemarketing, uno de los principales objetivos de cualquier centro de llamadas salientes es maximizar la tasa de respuesta de los posibles clientes. Lograr este objetivo se traduce en una mayor eficiencia de las campañas y, en última instancia, en...
Hoy en día, las empresas B2B están descubriendo nuevas formas de llegar a los clientes y mejorar sus estrategias de marketing. Entre las técnicas que están ganando cada vez más relevancia, el social selling se destaca como una herramienta poderosa, especialmente para...
El sector del telemarketing en Italia podría enfrentar un cambio decisivo con la introducción de la propuesta de ley A.C. 1316, actualmente en discusión en la Cámara de Diputados. Entre las diversas medidas propuestas, el registro de consentimientos se destaca como...
