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Demo Gratuita de SiDial: descubre cĆ³mo optimizar tu Call Center.
Resuelve todas tus dudas con uno de nuestros expertos y descubre cĆ³mo optimizar los procesos de tu call center para aumentar la productividad, de forma completamente gratuita.
RGPD Compliant
Soporte 24/7
100% Personalizable
Certificaciones SiDial
Plataforma certificada ISO y RGPD: el mƔximo compromiso con la seguridad.
Nuestros nĆŗmeros
Solidez internacional y rendimiento medible: las cifras de nuestra fiabilidad.
Presentes en 12 paĆses
Millones de minutos de conversaciĆ³n
gestionados cada mes
Oficinas en el territorio
Agentes virtuales activados
Millones de llamadas entrantes y
salientes gestionadas cada mes
SMS enviados cada mes
Centros de datos disponibles
Puestos activos y operativos en todos
los paĆses donde estamos presentes
Correos electrĆ³nicos enviados cada mes
Preguntas y respuestas
Respuestas a las preguntas mƔs frecuentes
ĀæEs necesario instalar hardware en las instalaciones?
No. SiDial es una plataforma 100% cloud: no requiere servidores, centralitas ni instalaciones fĆsicas. Solo necesitas una conexiĆ³n a Internet.
ĀæSiDial se puede integrar con otros sistemas de gestiĆ³n?
SĆ. La plataforma puede integrarse con otros sistemas de gestiĆ³n o adaptarse a los flujos empresariales existentes segĆŗn las necesidades operativas.
ĀæEs compatible con el RGPD?
SĆ. SiDial estĆ” diseƱado conforme al reglamento RGPD, con gestiĆ³n segura de los datos y grabaciones conformes.
ĀæFunciona en teletrabajo? ĀæHay estadĆsticas en tiempo real?
SĆ. Es accesible desde cualquier dispositivo y permite monitoreo y estadĆsticas en tiempo real sobre rendimiento, llamadas y campaƱas.
ĀæSe puede personalizar el CRM segĆŗn nuestros flujos operativos?
SĆ. El CRM es configurable y adaptable segĆŗn el modelo organizativo y los procesos especĆficos de la empresa.
ĀæCuĆ”nto tiempo requiere la activaciĆ³n?
La activaciĆ³n es rĆ”pida y varĆa segĆŗn la configuraciĆ³n requerida, con un mĆ”ximo de dos dĆas laborables para iniciar la configuraciĆ³n y la formaciĆ³n con nuestros responsables de cuenta.
ĀæQuĆ© tipo de asistencia ofrecĆ©is?
Ofrecemos asistencia tĆ©cnica dedicada con soporte rĆ”pido a travĆ©s de grupo de WhatsApp y gestiĆ³n remota.
ĀæEs posible activar solo el VoIP?
SĆ. TambiĆ©n es posible activar Ćŗnicamente el servicio VoIP, con numeraciones nacionales e internacionales cuando las necesites.
ĀæCĆ³mo funciona la gestiĆ³n de listas?
Las listas pueden cargarse, segmentarse y gestionarse de forma dinĆ”mica, con asignaciĆ³n a los agentes y uso a travĆ©s de las distintas estrategias de llamada.
SiDial es el software cloud creado para maximizar la productividad de los Call y Contact Centers, en plena conformidad con la normativa del RGPD.
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